Politique d’expédition
Préparation de votre commande
Les commandes sont préparées et expédiées sous 48 heures après validation de la commande.
Zones de livraison
SKYNNOVA livre en France métropolitaine, en Belgique et au Luxembourg. La disponibilité pour votre adresse est confirmée au moment du paiement.
Délai de livraison
Une fois votre commande expédiée, le délai de livraison estimé est généralement de 3 à 4 jours ouvrés, selon la destination et le transporteur partenaire.
Conformément à l'article L216-1 du Code de la consommation, la livraison intervient au plus tard trente (30) jours après la conclusion du contrat.
Frais de livraison
La livraison standard est offerte dans les destinations éligibles proposées au moment de la commande.
Suivi de commande
Dès l'expédition, un numéro de suivi vous est communiqué par e-mail afin de suivre l'acheminement de votre colis.
Colis indiqué comme livré mais non reçu
Si le suivi indique que votre colis a été livré alors que vous ne l'avez pas reçu, contactez-nous à contact@skynnova.fr. Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur partenaire.
Retours
Les conditions de retour et de remboursement sont détaillées dans notre politique de remboursement et sur notre page Livraison & retours.