Politique de remboursement
Chez Skynova, votre satisfaction est notre priorité. Nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours suivant la date de réception de votre commande.
Conditions de retour
- L'article doit être dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine.
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Retours gratuits Les frais de retour sont entièrement pris en charge par Skynova. Vous recevrez une étiquette de retour prépayée après avoir initié votre demande.
Comment initier un retour Contactez notre service client à contact@skynnova.fr en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous répondrons sous 48 heures ouvrées.
Remboursements Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons par e-mail. Le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement d'origine dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.
Articles non éligibles au retour Les articles endommagés par une mauvaise utilisation ou les produits dont l'emballage a été ouvert et qui ne peuvent être revendus ne sont pas éligibles au retour.